Meine Primera-Patrone druckt streifig obwohl sie ganz neu ist, was ist zu tun?

Auch neue Patronen können schon einmal auf dem Transportweg beschädigt werden, sollte ihre Patrone solche Fehler aufweisen, wird sie natürlich ersetzt. Damit ein ordnungsgemäßer Ablauf gewährleistet ist, beachten Sie bitte folgende Vorgehensweise:

1. Prüfen Sie ob die Patrone nicht schon entleert ist anhand folgender Tabelle. Neue Patronen sollten das unter "Weight/Capacity" angegebene Gewicht haben.

2. Verpacken Sie die Patrone in einen kleinen Luftdichten Behälter.
3. AUF KEINEN FALL SOLLTEN SIE ETWAS ÜBER DIE DÜSEN KLEBEN!

4. Bitte schicken Sie einen Musterausdruck mit, auf dem das Problem zu erkennen ist.

Eine Checkliste für das Rücksenden von Tintenpatronen gibt es hier

Mit dem Beachten dieser einfachen Hinweise können Sie einen reibungslosen Tauschablauf gewährleisten.